Junior IT Service Desk Specialist (she/he/they)

Twój zakres obowiązków:

Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego i pracowników terenowych
Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira
Przygotowywanie nowych stacji roboczych (laptop, telefon komórkowy)
Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, Mac OS
Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych
Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur
Wykonywanie podstawowych zadań administracyjnych IT (konfiguracja, blokowanie, resetowanie haseł użytkowników w usługach katalogowych AD)

Nasze wymagania:

Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT
Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole
Komunikatywność i kultura pracy z użytkownikiem biznesowym
Chęć rozwoju i poszerzania kompetencji
Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
Gotowość do sporadycznych wyjazdów krajowych i zagranicznych

Mile widziane:

Podstawowe umiejętności IT lub techniczne zacięcie
Nie wymagamy doświadczenia zawodowego, będziesz pracować wśród ekspertów.
Certyfikacja ITIL
Certyfikaty Microsoft
Doświadczenie z Baramundi, Intune oraz środowiskiem Active Directory
Doświadczenie na podobnym stanowisku
Zainteresowania związane z technologiami IT
Znajomość systemów operacyjnych Mac OS

To oferujemy:

Możliwość rozpoczęcia lub rozwijania kariery w IT – nie wymagamy doświadczenia zawodowego, a na co dzień będziesz pracować wśród ekspertów i uczyć się od bardziej doświadczonych osób
Realny wpływ na komfort pracy użytkowników – jako pierwsza linia wsparcia będziesz pomagać pracownikom biura głównego i pracownikom terenowym w rozwiązywaniu codziennych problemów IT
Różnorodne zadania i technologie – będziesz pracować m.in. z Microsoft Windows, Microsoft 365, Mac OS, urządzeniami mobilnymi, Active Directory oraz narzędziami do zarządzania sprzętem
Praca w środowisku o dużej skali – będziesz wspierać użytkowników pracujących w biurze głównym oraz w terenie, dzięki czemu poznasz IT od strony codziennego funkcjonowania dużej organizacji
Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy
Pakiet benefitów: m.in. dofinansowaną kartę sportową, opiekę medyczną oraz ubezpieczenie

Benefity:

Karta MultiSportOtrzymujesz preferencyjne warunki dla siebie oraz Twoich bliskich.

Pracowniczy Program EmerytalnyPracujesz z nami co najmniej dwa lata? Możesz dodatkowo odkładać na emeryturę w naszym programie.

Dofinansowanie okularówMożesz otrzymać do 1000 zł dofinansowania do zakupu okularów korekcyjnych lub soczewek.

Bony na świętaZ okazji świąt otrzymujesz od nas bony, które pomogą Ci przygotować się do tego wyjątkowego czasu.

Program Wsparcia Pracowników EAPTy i Twoi bliscy możecie skorzystać z bezpłatnego i poufnego doradztwa psychologicznego, prawnego oraz finansowego. Otrzymasz też pomoc w wyzwaniach zawodowych, która zadba o Twoje lepsze samopoczucie.

Zniżka -25% na catering MaczfitKorzystasz z 25% zniżki na wszystkie diety i dania od Maczfit.

Auto na Twoją miaręKorzystasz z wynegocjowanych specjalnie dla nas zniżek na zakup lub wynajem aut różnych marek.

Usługi GSM - Orange w ŻabceTwoją kartę służbową opłaca Żabka. Możesz też dobrać do dwóch kart prywatnych na tych samych warunkach: z nielimitowanymi rozmowami, SMS-ami i pakietem 50 GB internetu w kraju.

Sklep partnerski SamsungKupujesz wybrany sprzęt marki Samsung z wykorzystaniem specjalnych zniżek wynegocjowanych dla naszych pracowników.

Ubezpieczenie na życie UNIQATy i Twoi bliscy możecie skorzystać z ochrony ubezpieczeniowej, której koszt zależy od wybranego wariantu i Twojego stanowiska.

Opieka szpitalna Lux MedTwoje zdrowie jest dla nas ważne. Skorzystaj z opieki szpitalnej Lux Med i zyskaj większy komfort oraz poczucie bezpieczeństwa, gdy potrzebujesz profesjonalnej pomocy medycznej.

Polityka równości

W Grupie Żabka zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał. Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzywnym podejściu, przeczytaj Politykę równości.

Aplikuj