Partnerka/Partner ds. Retencji Franczyzobiorców

umiejętność analizowania danych oraz formułowania rekomendacji biznesowych,

·  doświadczenie w prowadzeniu rozmów indywidualnych oraz zbieraniu informacji jakościowych,

·  bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

·  umiejętność budowania relacji z partnerami biznesowymi oraz prowadzenia rozmów w wymagających sytuacjach,

·  samodzielność, inicjatywa i dobra organizacja pracy,

·  umiejętność pracy projektowej oraz koordynowania wielu działań jednocześnie,

·  znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel i PowerPoint,

• znajomość procesów związanych ze współpracą z Franczyzobiorcami

·  umiejętność przygotowywania raportów i prezentacji zarządczych,

• opracowywanie oraz doskonalenie narzędzi służących analizie przyczyn rezygnacji Franczyzobiorców ze współpracy,
• tworzenie rekomendacji i wdrażanie działań zwiększających retencję Franczyzobiorców,
• monitorowanie i analiza skuteczności podejmowanych inicjatyw retencyjnych,
• prowadzenie exit interview z Franczyzobiorcami kończącymi współpracę z siecią,
• realizacja badań satysfakcji wśród Franczyzobiorców,
• przygotowywanie analiz, raportów oraz rekomendacji dotyczących poziomu retencji Franczyzobiorców,
• identyfikowanie trendów i ryzyk związanych z rotacją Franczyzobiorców,
• udział w szkoleniach oraz inicjatywach rozwijających jakość współpracy z Franczyzobiorcami,
• monitorowanie działań konkurencji i trendów rynkowych w obszarze franczyzy,
• dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontaktach z partnerami biznesowymi.
• budowa i dalsze udoskonalanie standardu offboardingu