Twój zakres obowiązków:

Ewidencjonowanie kolejki zgłoszeń (JIRA) pilnowanie statusów oraz SLA, bieżące informowanie użytkowników o statusach zgłoszeń
Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
Rozwiązywanie i eskalacja incydentów oraz awarii informatycznych do firm zewnętrznych
Wsparcie procesu zarządzania problemami
Utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)
Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum LogistycznegoBezpośrednie / Telefoniczne /
Zdalne wsparcie użytkowników w zakresie IT
Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych
Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz inwentaryzacje

Nasze wymagania:

Wykształcenie min. średnie (informatyka)
Znajomość systemu Windows 10 na poziomie administracji stacją roboczą
Podstawowa wiedza dotycząca zagadnień z obszaru sieci LAN/WAN/WiFi/VPN (znajomość podstaw sieci Cisco mile widziana)
Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Usługi Microsoft 365, Sharepoint, OneDrive, Teams)
Umiejętność rozwiązywania problemów oraz awarii zakresu IT
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
Dyspozycyjność związana z systemem pracy 3-zmianowej
Prawo jazdy kategorii B
Odporność na stres i pracę pod presją czasu

Benefity:

Prywatna opieka medycznaTy i Twoi bliscy zyskujecie dostęp do szerokiej opieki medycznej, od diagnostyki i rehabilitacji po leczenie szpitalne.

Karta MultiSportOtrzymujesz preferencyjne warunki dla siebie oraz Twoich bliskich.

Dodatek transportowyOtrzymujesz wsparcie finansowe na dojazdy do pracy.

Pracowniczy Program EmerytalnyPracujesz z nami co najmniej dwa lata? Możesz dodatkowo odkładać na emeryturę w naszym programie.

Żabka NanoW wybranych Centrach Logistycznych zrobisz zakupy w sklepach autonomicznych Żabka Nano w dużo niższych cenach i bez limitów.

Dofinansowanie okularówMożesz otrzymać do 1000 zł dofinansowania do zakupu okularów korekcyjnych lub soczewek.

Wesołych ŚwiątTwoje dzieci otrzymują od nas coroczne upominki. Ty również zyskujesz bony świąteczne.

Program Wsparcia EAPTy i Twoi bliscy możecie skorzystać z bezpłatnego i poufnego doradztwa psychologicznego, prawnego oraz finansowego. Otrzymasz też pomoc w wyzwaniach zawodowych, która zadba o Twoje lepsze samopoczucie.

Zniżki w MaczfitKorzystasz z 25% zniżki na wszystkie diety i dania od Maczfit.

Zniżka na autoKorzystasz z wynegocjowanych specjalnie dla nas zniżek na zakup lub wynajem aut różnych marek.

Orange w ŻabceTwoją kartę służbową opłaca Żabka. Możesz też dobrać do dwóch kart prywatnych na tych samych warunkach: z nielimitowanymi rozmowami, SMS-ami i pakietem 50 GB internetu w kraju.

Samsung w ŻabceKupujesz wybrany sprzęt marki Samsung z wykorzystaniem specjalnych zniżek wynegocjowanych dla naszych pracowników.

Przestronne stołówkiW każdym Centrum Logistycznym skorzystasz z wygodnej części wspólnej, w której spokojnie zjesz posiłek, a w wybranych lokalizacjach czekają na Ciebie przestronne kantyny.

Polityka równości

W Grupie Żabka zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał. Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzywnym podejściu, przeczytaj Politykę równości.

Aplikuj