Junior IT Service Desk Specialist (she/he/they)

Twój zakres obowiązków:

Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego i pracowników terenowych
Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jira
Przygotowywanie nowych stacji roboczych (laptop, telefon komórkowy)
Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, Mac OS
Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych
Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur
Wykonywanie podstawowych zadań administracyjnych IT (konfiguracja, blokowanie, resetowanie haseł użytkowników w usługach katalogowych AD)

Nasze wymagania:

Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT
Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów
Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole
Komunikatywność i kultura pracy z użytkownikiem biznesowym
Chęć rozwoju i poszerzania kompetencji
Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
Gotowość do sporadycznych wyjazdów krajowych i zagranicznych

Mile widziane:

Podstawowe umiejętności IT lub techniczne zacięcie
Nie wymagamy doświadczenia zawodowego, będziesz pracować wśród ekspertów.
Certyfikacja ITIL
Certyfikaty Microsoft
Doświadczenie z Baramundi, Intune oraz środowiskiem Active Directory
Doświadczenie na podobnym stanowisku
Zainteresowania związane z technologiami IT
Znajomość systemów operacyjnych Mac OS

To oferujemy:

Możliwość rozpoczęcia lub rozwijania kariery w IT – nie wymagamy doświadczenia zawodowego, a na co dzień będziesz pracować wśród ekspertów i uczyć się od bardziej doświadczonych osób
Realny wpływ na komfort pracy użytkowników – jako pierwsza linia wsparcia będziesz pomagać pracownikom biura głównego i pracownikom terenowym w rozwiązywaniu codziennych problemów IT
Różnorodne zadania i technologie – będziesz pracować m.in. z Microsoft Windows, Microsoft 365, Mac OS, urządzeniami mobilnymi, Active Directory oraz narzędziami do zarządzania sprzętem
Praca w środowisku o dużej skali – będziesz wspierać użytkowników pracujących w biurze głównym oraz w terenie, dzięki czemu poznasz IT od strony codziennego funkcjonowania dużej organizacji
Umowę o pracę bez okresu próbnego oraz sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy
Pakiet benefitów: m.in. dofinansowaną kartę sportową, opiekę medyczną oraz ubezpieczenie

Benefits:

MultiSport cardYou receive preferential conditions for yourself and your loved ones.

Employee Pension ProgramHave you been working with us for at least two years? You can additionally save for retirement in our program.

Eyewear co-financingYou can receive up to PLN 1000 in funding for the purchase of corrective glasses or contact lenses.

Holiday vouchersFor the holidays, you receive vouchers from us to help you prepare for this special time.

EAP Employee Assistance ProgramYou and your loved ones can benefit from free and confidential psychological, legal, and financial counseling. You will also receive support in professional challenges that will take care of your well-being.

25% discount on Maczfit meal cateringYou benefit from a 25% discount on all diets and meals from Maczfit.

A car tailored to youYou benefit from specially negotiated discounts on the purchase or rental of cars of various brands.

Mobile services - Orange at ZabkaZabka pays for your business plan. You can also add up to two private plans on the same terms: unlimited calls, SMS, and a 50 GB internet package in Poland.

Samsung partner storeYou purchase selected Samsung devices using special discounts negotiated for our employees.

UNIQA life insuranceYou and your loved ones can benefit from insurance protection, the cost of which depends on the selected option and your position.

Lux Med hospital careYour health matters to us. Benefit from Lux Med hospital care and enjoy greater comfort and peace of mind when you need professional medical assistance.

Equality Policy

At Zabka Group, we care that every person going through the recruitment process feels that they were able to fully demonstrate their skills, competencies and potential. We believe that our strength comes from the uniqueness of each person and mutual respect and openness to diversity. We invite everyone to apply, regardless of age, gender, degree of ability, family situation, religion, sexual orientation, nationality, etc. If you want to know more about our equal and inclusive approach, read our Equality Policy.

Apply