Director of Margin Effectiveness (she/he/they)

The Director of Margin Effectiveness is a senior leader responsible for maximizing the company’s profitability through effective pricing and margin management. The role leads a team of approximately 15 professionals and owns key financial and commercial KPIs, including Gross Margin, Gross Profit, and Price Perception. This position plays a critical role in defining pricing and margin strategies, predicting revenue and margin trajectories, and influencing cross-functional commercial decisions. 

Key Responsibilities 

Pricing & Margin Strategy 

• Define, own, and continuously refine the company-wide pricing and margin strategy aligned with overall business and financial objectives. 
• Set clear margin and pricing guardrails to balance growth, competitiveness, and profitability. 
• Translate strategic objectives into category-, segment-, and offer-level pricing frameworks. 
• Ensure pricing strategy supports long-term value creation and sustainable margin performance. 

Financial Performance & KPI Ownership 

• Own and deliver Gross Margin (GM), Gross Profit (GP), and price perception KPIs. 
• Establish governance, targets, and performance tracking mechanisms for margin and pricing effectiveness. 
• Monitor and explain performance variances versus plan, identifying risks and opportunities. 
• Ensure accountability for margin outcomes across commercial teams. 

Revenue & Margin Forecasting 

• Lead the development of revenue and margin forecasting models, including scenario and sensitivity analyses. 
• Predict and communicate expected trajectories of revenues, margins, and profitability. 
• Provide forward-looking insights to support strategic and operational decision-making. 
• Ensure forecasts are integrated into planning, budgeting, and commercial execution processes. 

Offer, Category & Segmentation Management 

• Oversee pricing and offer management across categories, customer segments, and channels. 
• Define segmentation logic and pricing differentiation based on customer value, willingness to pay, and competitive dynamics. 
• Ensure coherence between base pricing, promotional pricing, and overall offer architecture. 
• Optimize portfolio and offer mix to maximize margin and perceived customer value. 

Price Perception & Market Competitiveness 

• Manage and improve price perception of the company’s offer across key customer segments. 
• Monitor competitive pricing, market trends, and customer feedback to inform pricing decisions. 
• Define and track price perception metrics and translate insights into actionable initiatives. 
• Ensure alignment between pricing strategy, brand positioning, and marketing communication. 

Technology, Tools & Capability Development 

• Lead the development, implementation, and continuous improvement of pricing and margin management technologies including price segmentation and pricing engine 
• Define functional and analytical requirements for pricing tools, data models, and automation. 
• Drive adoption of advanced analytics and digital solutions to enhance pricing decision-making. 
• Build scalable capabilities and processes to support long-term pricing excellence. 

Cross-functional Collaboration & Influence 

• Act as a key business partner to Sales, Marketing, Promotions, Finance, and Strategy teams. 
• Influence commercial decisions to ensure alignment with pricing and margin objectives. 
• Support trade-off decisions between volume, revenue growth, competitiveness, and margin. 
• Facilitate alignment across functions in a matrix environment with shared accountability. 

Leadership & Team Management 

• Lead, develop, and inspire a team of approximately 15 pricing and margin professionals. 
• Build strong talent pipelines, capabilities, and succession plans within the function. 
• Foster a performance-driven, data-oriented, and collaborative team culture. 
• Ensure clear priorities, accountability, and continuous development of team members. 

Key Requirements 

• Minimum 6+ years of professional experience. Preferred experience in retail, FMCG, ecommerce, consulting, finance or VC / start-up 
• Proven experience in pricing, margin and revenue management, finance, or commercial strategy roles. 
• Strong track record of owning and delivering Gross Margin and Gross Profit targets in a fast paced and complex organization. 
• Experience leading and developing medium-sized teams (5+ people). 
• Strong analytical skills, including forecasting, modeling, and performance tracking. Tech acumen is significant advantage 
• Deep understanding of pricing strategy, price perception, and category/segment-based offer management. 
• Experience with pricing, revenue management, analytics technologies and tools. 
• Ability to influence and collaborate with senior stakeholders across Sales, Marketing, and Commercial functions. 
• Strategic mindset combined with strong execution and communication skills. 

How Do We Work? 

We embrace change and empower ownership. We value bold thinking, encourage experimentation, and treat mistakes as learning opportunities. We act with purpose and responsibility, creating lasting impact on people and the environment. At Żabka, we celebrate authenticity. Everyone belongs here valued, heard, and supported in their growth. We are proud of our mission to simplify people’s lives, and we take pride in how we do it: responsibly, boldly, and together. 

Why Join Us? 

• Shape one of new business line within Żabka Polska to have real impact on profit 
• Be part of a fast-growing, innovative, and purpose-driven organization. 
• Work with passionate, driven professionals in a dynamic environment. 
• Have real influence over business strategy and operational design. 
• Enjoy a culture that values people, results, and bold thinking.